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苏州货物损坏如何有效索赔?
来源:苏州一八八物流有限公司 | 苏州物流公司  发布时间:2022-05-16

苏州货物损坏如何有效索赔?接下来作为苏州物流的专业公司,苏州一八八物流小编为大家讲解一下,希望能够受用。

现在做物流的保险意识都比较强,不论是货车司机还是货主、物流公司,对于货运险都是有一定了解的。与此同时,对于货运险理赔的疑问,也是有所耳闻。

发生事故后我们应如何应对呢?

01被保险人事故初期处理提示:

1、保留现场。尽量保留事故现场及受损货物原貌,保留好货物的包装、固定情况,对于能够描述货物损失情况的重要证据必要时应拍照、录像取证,防止事后证据难查或遗失。

2、签署和保留货损货差证明。要求责任方在货物交接验收单或运费凭证上批注货损情况并签字盖章,或责任方出具货损货差证明,或双方编制货运记录并签字确认。

3、根据事故类型(如交通事故、火灾、盗窃等)取得相应的事故证明。就货损事故向交警、消防、公安等部门报案,取得相关事故证明。

4、采取施救措施。应尽快采取合理、必要施救措施,整理受损财产,防止损失扩大,为避免争议,施救措施及费用先与理赔人沟通后再实施,紧急情况除外。

02保险公司拒赔理由有哪些?

#1没有看清条款,货物损失不在理赔范围内:

一般大家在投保时*关心的就是费率和免赔。但是除此之外,看清楚货物的保障范围和行驶区域也非常重要。

有些保险公司的货运险,对某些偏远地区有所限制,如果没有看清楚就投保,出现问题的时候可能出现无法理赔的情况。

#2投保单填写不规范

货运险出险的概率其实还是比较小的,养成投保习惯后,有些用户在填写投保资料时就不那么认真了。

比较关键的信息,如被保险人、车架号等,填写不正确。投保当时可能你没有意识到,出险后无法理赔,才后悔莫及!

投保资料可不能乱填写,哪里不清楚的地方,*好问问相关保险业务员,如实告知。

#3报案时沟通出现偏差

这个原因拒赔,可能很多人感到匪夷所思。虽然只是打电话这么简单的事,但是在出险后情绪激动的情况下,报案者有可能表述不清,甚至产生一些不必要的误会,导致查勘人员到现场后,发现情况与电话中所述不一致。保险公司就有可能据此少赔甚至拒赔。

保险公司的电话都是有录音的,所以在报案时一定要慎重说话!报案格式用“时间-地点-发生了什么”,越简单越好。

#4超载、超高、超宽不赔

三超按照国家规定一概是不允许的,根据保险规定,三超车辆一概不赔付。为了驾驶员的安全和货物安全,物流公司和车主应避出现免超限情况。

#5事故证明和条款要求不一致

大家都知道,出险后需要找交通部门开具事故证明,以提交给保险公司作为理赔证据。

在出证明时,一定要看清楚自己所购买保险的可保范围,证明上所列内容需一字不差才可以根据保险条款进行赔付。

其实,不管什么保险讲通俗一点就是当我们遇到意外状况时,保险可以降低我们所受到的损失。

虽然现目前保险监管在不断变严,噱头类的产品越来越少,但是这不代表着每一种保险都值得购买,适合的永远才是*好的。

当然,希望我们永远都不要有用到保险的时候。

苏州一八八物流公司从事物流行业多年,一直保持诚信为本,服务创造价值的物流理念,深受广大新老顾客的信赖和支持。

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